Анна, да, я так поняла, что в пакет "наших с мужем документов" входит именно выписка из ЕГРЮЛ Сбера, заверенная нотариально, Нотариальная Доверенность на их же сотрудника банка, подписавшего наш Кредитный договор и Договор Залога, и Письмо о снятии обременения со стороны Сбера.

Мы кредит оформляли на Невском, 38 (вход со стороны Михайловской улицы), в Ипотечном Центре. Наш кредитный инспектор - Эльмира Николаева.

Соответственно на каждого своего клиента, как я поняла, банк должен готовить свой пакет документов, который потом их аутсорсеры (Инна Валерьевна или Алена какая-то) отправляют сами в ФРС. Но нужно наше присутствие, чтобы подписать Заявление о просьбе снятия обременения с земельного участка, и одновременным наложением залога на саму собственность, то есть квартиру (как писал выше Андрей).

PS Мы, честно говоря, не сталкивались с сотрудниками в офисе на Невском 101, поэтому я ничего про этот филиал сказать не могу. Вряд ли они что-то днают про наш с мужем пакет документов.

Они меня удивляют!!!

Если честно, то их сервис вообще никуда не годится. Я например сама, будучи на 7-ом месяце беременности выполняла за них их же работу, сходив первоначально на Невский, 38, забрала Доверенность, а потом сама же ее несла к их нотариусу на Литейный (черт знает куда), заверять ее. Причем у меня еще и оплату попросили, здесь я уже не выдержала, взорвалась! От меня с оплатой отстали.
А потом оказалось, что эти документы в ФРС на Текстильщиков у нас вообще не взяли!!! Ну зачем тогда все эти усилия?

PS Простите, что выбрали единственное место в очереди, но если оно всего одно, то в любом случае на всех бы не хватило. А вообще, конечно, это форменное безобразие!!!

Да извиняться нечего, эти регистраторы меня вообще "обрадовали" тем, что сейчас собственность получают только те, что сдавал документы в сентябре, поэтому - что сегодня, что на следующей неделе на итоговую дату получения свидетельства о собственности это не повлияет.
Со стороны Инны Вал. ощутил существенную неприязнь к вам - "ох уж эти Лесных, они нас всех вымотали, нам есть, ЧТО им сказать".
Печально, что все так бестолково организовано и они еще и пытаются сделать клиентов виноватыми во всей этой неразберихе.

PS Все-таки наш Сбербанк - совок. Как ни делай ребрендинг, как не обучай персонал, никак у них не получается быть клиентооориентированными и осуществлять свой же сервис как следует. Если тебе от них ничего не надо, то конфликтов не возникает. А как только клиент просит выполнения простейших, стандартных функций от своего кредитного инспектора, то тут же получается, что тебе либо делают одолжение, либо вообще перекладывают свои задачи на тебя. В обоих случаях ты чувствуешь себя виноватым, что просишь людей выполнять их же работу, за которую они получают зарплату!!! Вдобавок сотрудники бынка с недовольством хамят, бросают трубки телефонные, и просто некорректно себя ведут. А ты при этом исправно выплачиваешь свой кредит...
Жаль, что все вот как-то так происходит...

У нас сначала был один пакет документов (Старая доверенность, выписка от декабря 2010 и Письмо) на руках, но когда их не приняли в ФРС на Текстильщиков, мой муж созванивался с нашим кредитным инспектором и с этой Инной Валерьевной (т. 941-52-32), и еще какой-то Аленой (8-904-607-26-84 - она занимается как раз предварительной подачей документов в электронном виде и занимает очередь электронную, - вроде бы как), ему нахамила наш кредитный инспектор и в конце-концов сказала, что все, что у нас на руках, мы можем порвать и выбросить, а она сделает новый пакет документов и сама передаст ее этой Инне Валерьевне для последующей подачи в ФРС (ибо по первоначальному плану нашего инспектора мы сами должны были везти пакет документов на Восстания этой Инне Вал).
Грубо говоря, мы и не видели самих документов, мужа только попросили уже в ФРС подписать Заявление о просьбе снять обременение и выдали еще одну Расписку (уже на документы от Банка). И все. В ФРС от банка был представитель, который эти документы и подавал, а муж только поъехал к назначенному времени.

Вот же бардак. Видимо, мы их сильно достали, чтобы они хоть как-то делали свою работу. А вообще муж хотел разговаривать со старшим инспектором банка по поводу оказания сервиса клиентам сотрудниками банка.

ибо достали...

вроде зашевелились:

Скажите, а откуда вообще этот 30 дневный срок? Еще раз прочитал договор - не нашел ничего подобного. Только: "Дольщик осуществляет действия необходимые для гос. регистрации его права собственности на квартиру за свой счет".